Politique d’expédition

1. Zone de livraison
Les commandes passées sur le site www.endoscope-veterinaire.com sont expédiées exclusivement en France métropolitaine.
Aucune livraison n’est effectuée vers les DOM-TOM, la Corse ou l’international.

2. Délais d’expédition
Les produits sont expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés, sous réserve de disponibilité en stock.
Les délais de livraison peuvent varier légèrement selon votre localisation, mais restent généralement compris entre 24h et 72h après expédition.

3. Modes de livraison
Les livraisons sont assurées par des transporteurs professionnels à l’adresse de votre cabinet, clinique ou établissement vétérinaire.

• Livraison standard (à domicile ou sur lieu professionnel)

• Livraison express (en option, selon les zones couvertes)

4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids et du volume des produits.

5. Suivi de commande
Dès l’expédition, un email contenant le numéro de suivi de votre colis vous est envoyé. Vous pouvez ainsi suivre en temps réel l’acheminement de votre commande.

6. Vérification à la réception
À la réception, il est impératif de vérifier l’état du colis. Toute anomalie (produit manquant, endommagé, colis ouvert…) doit être signalée dans les 48 heures suivant la livraison, par email accompagné de photos.

7. Retards ou incidents
INDUSCOPE s’engage à vous livrer dans les meilleurs délais. Toutefois, en cas de retard lié au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grève, météo, etc.), nous vous assisterons dans le suivi et la résolution du problème, sans que notre responsabilité ne puisse être engagée.